I Produttori devono stabilire un termine di garanzia (Product Guarantee) affinché l’acquirente possa richiedere il rimborso o la cancellazione quando fosse necessario.
Chi vende a qualunque paese europeo, deve scegliere il termine di garanzia di 15 o 30 giorni, non essendo importante il tipo del corso o mezzo di pagamento. Il termine minimo di 15 giorni rispetta un regolamento europeo.
Chi invece vende a paesi fuori dall’Europa, può contare con termini di 7, 15 o 30 giorni.
Verifica il passo a passo di come aggiustare la garanzia del prodotto:
- Entra nella piattaforma Hotmart tramite il link: https://app-vlc.hotmart.com;
- Nel menu laterale a sinistra, clicca su Sono Produttore (I’m a Producer) e scegli il prodotto desiderato;
- Nel menu a sinistra, clicca su Prezzificazione (Pricing);
- Nel campo Garanzia del Prodotto, inserisci il numero desiderato (ricordando le regole menzionate sopra);
- Dopo, clicca su Salvare.
In caso di dubbi, entra in contatto con la nostra Assistenza.