Ora puoi modificare l'email dei tuoi acquirenti direttamente sulla nostra piattaforma, in modo semplice e veloce, senza bisogno di chiedere supporto.
Dai un'occhiata alle istruzioni del passo a passo che spiegano come fare:
- Accedi al tuo account su Hotmart tramite il link: https://app-vlc.hotmart.com/login
- Nel menu laterale, trova Vendite e dopo clicca su Panorama Generale
- Trova l’acquirente a cui desideri modificare l’email e clicca sui tre puntini, sulla colonna Azioni, e clicca su Dettagli
- Dopo, entra su Dati del Cliente
- Digita il nuovo e-mail e clicca su Salva
- Importante: entra in contatto con l'acquirente per informarlo dell'avvenuta modifica dell'e-mail..
Regole importanti per il cambio di e-mail:
- Acquisto con status approvato;
- Acquirente non deve mai aver effettuato accesso al sistema;
- Nuovo e-mail dell’acquirente già registrato nella piattaforma;
- Acquirente non deve avere acquisti di prodotti di altri Produttori;
- Acquirente deve avere soltanto il ruolo di acquirente, cioè, non può essere Produttore o Affiliato;
- La data attuale dev’essere, massimo, 25 giorni dopo la data di liberazione dell’acquisto.
In caso di domande, entra in contatto con il nostro supporto.