Si vous avez des questions sur un produit que vous avez acheté, ne vous inquiétez pas. Dans cet article, nous vous guidons vers les solutions possibles pour résoudre toute question que vous pourriez avoir sur le produit que vous avez acquis.
Si vous avez des questions sur le contenu du produit, la méthode de livraison, les bonus, le délai de garantie ou l'accès aux groupes, nous vous recommandons de contacter directement le Producteur. C'est parce que le Producteur est responsable de ces configurations, tandis que Hotmart est responsable de fournir les outils nécessaires à la vente.
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De plus, vous pouvez également consulter les articles ci-dessous, où nous expliquons mieux chacun des scénarios possibles :
- Comment contacter le Producteur ?
- Il manque des contenus dans le cours que j'ai acheté
- Que faire si mon produit n'a pas été livré en entier ?
- Que dois-je faire si la vidéo de mon cours ne charge pas ?
- Le produit que j'ai acheté m'a promis l'accès à des groupes et/ou des réseaux sociaux. Que dois-je faire ? (Disponible en anglais)
- Le produit que j'ai acheté m'a promis un produit physique ou un bonus. Que dois-je faire? (Disponible en anglais)
Cependant, si vos questions sont liées au certificat ou à l'accès au produit que vous avez acheté, nous vous recommandons de visiter les articles listés ci-dessous :