Comment configurer la Gestion Automatique de Leads (Listboss) ?
Gestion Automatique de Leads (Listboss)
La Gestion Automatique de Leads (Listboss) est un outil Hotmart qui vous permet d’automatiser des actions entre les événements de vos produits et votre fournisseur d’email marketing. Grâce à lui, vous pouvez organiser vos contacts dans des listes, appliquer des étiquettes, déplacer des leads entre différents segments et créer des flux de communication mieux adaptés au comportement de vos clients.
Dans cet article, vous découvrirez comment fonctionne ListBoss, quels événements peuvent être utilisés dans les segmentations, comment configurer une nouvelle règle et quelles actions peuvent être exécutées automatiquement dans votre fournisseur d’email marketing.
Qu’est-ce que ListBoss ?
ListBoss connecte Hotmart à votre fournisseur d’email marketing afin d’exécuter automatiquement des actions chaque fois qu’un événement spécifique se produit sur un produit.
Concrètement, cela signifie que vous pouvez créer des segmentations basées sur le comportement de vos leads et acheteurs. Par exemple :
- Ajouter un acheteur à une liste spécifique lorsqu’un achat est approuvé.
- Appliquer une étiquette aux contacts qui ont abandonné leur panier.
- Supprimer une étiquette après un remboursement.
- Déplacer des contacts vers une autre automatisation lorsqu’un achat est finalisé.
Ces actions sont exécutées automatiquement, sans qu’il soit nécessaire d’exporter des listes ou d’effectuer des mises à jour manuelles.
Comment fonctionne une segmentation dans ListBoss ?
Chaque segmentation est composée de trois éléments principaux :
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Événement : définit quand l’automatisation sera déclenchée.
-
Condition (facultative) : permet d’affiner les contacts inclus dans la règle.
-
Action : définit ce qui sera exécuté dans votre fournisseur d’email marketing.
Par exemple :
- Événement : Achat approuvé.
- Condition : Langue de l’acheteur = Français.
- Action : Ajouter le lead à la liste « Acheteurs francophones ».
Lorsque cette combinaison se produit, le contact est automatiquement envoyé vers la liste configurée dans le fournisseur intégré.
❯ Quels événements puis-je utiliser ?
Les événements disponibles peuvent varier selon le
produit et les intégrations utilisées. Actuellement,
ListBoss permet de créer des segmentations basées
sur le statut de l’achat, l’évaluation du produit
par le client et le mode d’accès au produit.
Lors de la configuration d’une segmentation, la plateforme
affichera uniquement les événements disponibles pour
configurer ListBoss dans ce contexte.
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❯ Quelles actions peuvent être exécutées ?
Les actions disponibles dépendent du fournisseur
d’email marketing intégré à votre compte.
De manière générale, vous pourrez utiliser des options
telles que :
- Ajouter une étiquette.
- Supprimer une étiquette.
- Ajouter un lead.
- Déplacer un lead.
Certains fournisseurs proposent également des actions
supplémentaires. Ces options sont disponibles lors
de la configuration de la segmentation.
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❯ Puis-je créer des conditions pour affiner la segmentation ?
Oui. Les conditions permettent de créer des règles
plus spécifiques pour vos automatisations.
Selon l’événement sélectionné, vous pourrez utiliser
des critères tels que :
- Mode de paiement.
- Devise de l’achat.
- Langue de l’acheteur.
- Pays de l’acheteur.
- Offre utilisée lors de l’achat.
- Nombre de versements.
- Statut du Paiement Intelligent.
Les conditions sont facultatives. Si aucune condition
n’est définie, la segmentation sera exécutée pour
tous les contacts correspondant à l’événement principal.
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❯ Comment gérer mes segmentations ?
Depuis l’écran principal de l’outil, vous pouvez :
- Activer ou désactiver des segmentations.
- Modifier les configurations existantes.
- Effectuer des tests d’intégration.
- Supprimer des segmentations.
-
Identifier d’éventuelles erreurs ou incompatibilités
de configuration.
Si une règle présente des incohérences, elle sera
signalée pour révision avant utilisation.
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❯ Quels fournisseurs d’email marketing peuvent être intégrés ?
Hotmart propose une intégration avec plusieurs fournisseurs
d’email marketing. La disponibilité peut évoluer
au fil du temps, mais elle inclut des plateformes
largement utilisées sur le marché.
Si vous n’avez pas encore intégré votre fournisseur
à Hotmart, effectuez cette intégration avant de créer
vos segmentations dans ListBoss.
Pour en savoir plus sur l’intégration avec Hotmart
Send, consultez
notre article.
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Comment configurer une segmentation dans ListBoss ?
Avant de créer une segmentation, vous devez disposer d’un fournisseur d’email marketing intégré à votre compte Hotmart.
Ensuite, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à votre compte via le lien : https://app.hotmart.com.
- Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Outils > Voir tout.
- Sélectionnez Gestion Automatique des Leads (ListBoss).
- Choisissez le produit que vous souhaitez configurer.
- Cliquez sur Créer une segmentation.
- Saisissez un nom pour la segmentation.
- Sélectionnez le fournisseur d’email marketing intégré.
- Choisissez l’événement qui déclenchera la règle.
- Configurez les conditions souhaitées, si nécessaire.
- Sélectionnez l’action à exécuter dans le fournisseur.
- Vérifiez les informations puis cliquez sur Enregistrer la segmentation.
Après sa création, la segmentation sera disponible sur la page principale de ListBoss.
Questions fréquentes
❯ Dois-je configurer des conditions pour créer une segmentation ?
Non. Les conditions sont facultatives. Si elles ne sont
pas configurées, la segmentation sera exécutée pour tous
les contacts qui déclenchent l’événement sélectionné.
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❯ Puis-je créer plusieurs segmentations pour le même produit ?
Oui. Vous pouvez créer autant de segmentations que nécessaire
pour répondre à votre stratégie de communication.
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❯ Les actions disponibles sont-elles les mêmes pour tous les fournisseurs ?
Non. Chaque fournisseur dispose de ses propres fonctionnalités.
Par conséquent, les actions affichées lors de la configuration
peuvent varier selon l’intégration utilisée.
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❯ Que faire si ma segmentation affiche une erreur ?
Vérifiez que le fournisseur est toujours correctement
intégré et passez en revue les événements, conditions
et actions configurés. Les segmentations présentant des
incohérences sont identifiées directement dans l’outil
afin de faciliter leur correction.
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❯ Où trouver ListBoss sur la plateforme ?
Accédez à votre compte Hotmart puis, dans le menu latéral
gauche, cliquez sur Outils > Gestion Automatique des
Contacts (ListBoss). Depuis cet écran, vous pourrez créer
et gérer toutes vos segmentations.
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