La gestion d'une équipe est plus simple lorsque chaque personne accède uniquement aux outils dont elle a besoin pour accomplir son travail. Le Centre des Collaborateurs permet aux Producteurs d'inviter des membres de leur équipe à accéder à des sections spécifiques de la plateforme grâce à des profils personnalisés avec différents niveaux d'autorisation.
Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement du Centre des Collaborateurs, les permissions disponibles, la création de profils, l'invitation de collaborateurs et l'attribution des accès à Hotmart Club lorsque cela est nécessaire.
Attention : aucune permission du Centre des Collaborateurs ne permet de modifier les données personnelles du compte. Le menu Mon Compte reste exclusivement accessible au titulaire du compte.
Qu'est-ce que le Centre des Collaborateurs ?
Le Centre des Collaborateurs est un outil Hotmart qui vous permet de partager l'accès à votre activité avec d'autres personnes sans communiquer le mot de passe de votre compte.
Au lieu d'accorder un accès complet à la plateforme, vous pouvez créer des profils avec des permissions adaptées aux responsabilités de chaque membre de votre équipe. Ainsi, chaque collaborateur peut uniquement consulter et effectuer les actions nécessaires à son rôle, ce qui rend la gestion du compte plus sûre et plus organisée.
Les accès sont gérés à l'aide de profils, qui regroupent différentes permissions. Une fois un profil créé, il suffit de l'attribuer aux collaborateurs concernés.
Comment fonctionnent les permissions du Centre des Collaborateurs ?
Les permissions sont organisées par catégories. Chaque catégorie regroupe les actions liées à une partie de la plateforme et peut être activée selon les besoins de votre équipe.
❯ Quelles permissions sont disponibles ?
Portefeuille
Permet de consulter les mouvements du Portefeuille Hotmart, le solde disponible et d'effectuer des demandes de retrait.
Club
Regroupe les permissions liées à la gestion de Hotmart Club, notamment la gestion des communautés, la gamification, la gestion des produits du Club, la gestion des packs, la personnalisation de la Zone des Membres et la consultation des produits.
Important : pour qu'un collaborateur puisse modifier du contenu dans Hotmart Club, il est également nécessaire de l'importer dans la Zone des Membres. Vous trouverez les étapes correspondantes plus loin dans cet article.
Outils
Permissions permettant de gérer Pixel, Page de Paiement Personnalisée, Matériels Promotionnels, Tunnel de Vente, Gestionnaire de Liens, Pages Alternatives Dynamiques, ainsi que les intégrations via API, la documentation et les identifiants.
Partenariats
Permet de gérer les affiliés et, selon les permissions attribuées, d'administrer les profils et les collaborateurs du Centre des Collaborateurs.
Player
Permissions liées à la bibliothèque de vidéos de Hotmart Player.
Produits
Permet de configurer et de gérer les produits et les offres.
Rapports
Donne accès aux rapports et aux analyses du compte.
Ventes
Permet de gérer les acheteurs, de consulter les ventes et d'administrer les abonnements.
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Comment créer un profil dans le Centre des Collaborateurs ?
Avant d'ajouter un collaborateur, vous devez créer au moins un profil. Les profils regroupent les permissions qui seront attribuées aux membres de votre équipe.
❯ Étapes pour créer un profil
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Connectez-vous à votre compte sur
https://app.hotmart.com.
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Dans le menu latéral, cliquez sur Outils, puis sur Voir tout.
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Sélectionnez Centre des Collaborateurs.
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Cliquez sur Profils.
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Sélectionnez Créer un profil.
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Saisissez un nom pour le profil.
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Développez chaque catégorie de permissions et sélectionnez les accès que vous souhaitez attribuer.
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Cliquez sur Enregistrer.
Une fois le profil créé, vous pourrez l'utiliser pour ajouter autant de collaborateurs que nécessaire.
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Comment ajouter un collaborateur ?
Après avoir créé un profil, vous pourrez envoyer des invitations aux membres de votre équipe.
❯ Étapes pour ajouter un collaborateur
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Connectez-vous à votre compte sur
https://app.hotmart.com.
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Dans le menu latéral, cliquez sur Outils, puis sur Voir tout.
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Sélectionnez Centre des Collaborateurs.
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Cliquez sur Inviter un collaborateur.
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Saisissez le nom et l'adresse e-mail de la personne qui recevra l'accès.
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Sélectionnez le profil à attribuer.
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Cliquez sur Suivant.
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Saisissez votre Signature Électronique afin de confirmer l'invitation.
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Cliquez sur Continuer.
Une fois l'invitation confirmée, le collaborateur recevra un e-mail lui permettant de l'accepter.
Si vous avez des questions concernant la Signature Électronique,
consultez l'article dédié
à cette fonctionnalité.
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Comment accéder au Centre des Collaborateurs en tant que membre de l'équipe ?
Après avoir accepté l'invitation envoyée par le Producteur, le collaborateur pourra accéder au Centre des Collaborateurs lorsqu'il devra intervenir sur ce compte.
❯ Étapes pour accéder au Centre
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Connectez-vous à votre compte sur
https://app.hotmart.com.
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Dans le menu latéral, cliquez sur Outils, puis sur Voir tout.
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Sélectionnez Centre des Collaborateurs.
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Cliquez sur Accéder aux Centres auxquels je participe.
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Recherchez le Centre concerné.
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Cliquez sur Accepter l'invitation, si ce n'est pas déjà fait.
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Une fois l'invitation acceptée, cliquez sur Accéder.
Lorsque vous utilisez un compte en tant que collaborateur, une barre bleue apparaît en haut de l'écran pour indiquer que l'accès s'effectue via le Centre des Collaborateurs.
Pour revenir à votre propre compte, cliquez sur Quitter le Centre.
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Comment autoriser un collaborateur à gérer des contenus dans Hotmart Club ?
Accorder des permissions dans le Centre des Collaborateurs ne suffit pas pour permettre à une personne de modifier les contenus dans Hotmart Club.
Si un collaborateur doit créer des leçons, modifier des contenus, répondre aux commentaires ou gérer des cours, vous devrez également l'importer dans la Zone des Membres.
❯ Étapes pour importer un collaborateur dans un cours
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Connectez-vous sur
https://app.hotmart.com.
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Cliquez sur Produits > Zone des Membres.
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Sélectionnez la Zone des Membres concernée.
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Sélectionnez le cours.
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Ouvrez l'onglet Utilisateurs.
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Cliquez sur Importer des utilisateurs.
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Sélectionnez l'option Manuellement.
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Saisissez les informations du collaborateur.
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Attribuez le rôle Admin ou Éditeur.
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Sélectionnez la classe, si nécessaire.
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Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
Si vous souhaitez donner accès à la gestion de toute la Zone des Membres plutôt qu'à un cours spécifique, consultez
l'article consacré à l'importation d'utilisateurs
dans la Zone des Membres.
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Questions fréquentes
❯ Puis-je modifier un profil après l'avoir créé ?
Oui. Pour modifier un profil :
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Connectez-vous sur
https://app.hotmart.com.
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Dans le menu latéral, cliquez sur Outils, puis sur Voir tout.
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Sélectionnez Centre des Collaborateurs.
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Cliquez sur Profils.
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Recherchez le profil à modifier.
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Cliquez sur Actions > Modifier.
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Effectuez les modifications souhaitées.
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Cliquez sur Enregistrer.
Les modifications seront automatiquement appliquées à tous les collaborateurs associés à ce profil.
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❯ Dois-je créer un profil pour chaque collaborateur ?
Non. Les profils doivent représenter des fonctions ou des niveaux d'accès au sein de votre équipe. Ainsi, plusieurs collaborateurs peuvent utiliser le même profil lorsqu'ils ont besoin des mêmes permissions.
Si un collaborateur a besoin de permissions différentes de celles d'un profil existant, vous pouvez modifier ce profil ou en créer un nouveau avec les permissions appropriées.
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❯ Un collaborateur peut-il être associé à plusieurs profils ?
Non. Chaque collaborateur ne peut être associé qu'à un seul profil dans le Centre des Collaborateurs.
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❯ Un collaborateur peut-il modifier les informations de mon compte ?
Non. Quelles que soient les permissions accordées, les données personnelles du compte ainsi que le menu Mon Compte restent accessibles uniquement au titulaire du compte.
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