Después de realizar ventas en Hotmart, puedes transferir las comisiones disponibles a tu cuenta bancaria. Antes de solicitar un retiro, es importante verificar que el importe ya esté disponible para retiro y que tus datos financieros estén registrados correctamente.
En este artículo aprenderás cómo registrar una cuenta para recibir tus pagos, solicitar retiros en Reales brasileños u otras monedas, conocer las tarifas aplicables y hacer seguimiento al estado de tu solicitud de retiro.
Registra tus datos financieros
Antes de aprender cómo solicitar un retiro, primero debes completar algunos pasos. Los artículos a continuación pueden ayudarte. Si aún no has registrado tus datos financieros, consulta los siguientes artículos:
- ¿Cómo registrar mi cuenta bancaria para retiros en reales?(para residentes en Brasil)
- ¿Cómo registro mi cuenta de Payoneer? (si realizas ventas en monedas distintas al Real brasileño)
- ¿Cómo registrar mi cuenta bancaria para retiros fuera de Brasil? (para residentes en países distintos de Brasil)
Ten en cuenta que quienes deseen registrar una cuenta bancaria brasileña en la plataforma para actuar como Afiliado o Coproductor de productos brasileños deben tener una cuenta de Hotmart registrada en Brasil antes de registrar una cuenta bancaria brasileña.
Cómo solicitar un retiro
Una vez que hayas registrado tu cuenta bancaria y confirmado el importe disponible para retiro, sigue estos pasos para transferir tus fondos:
- Inicia sesión en tu cuenta desde: https://app.hotmart.com/.
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en Cartera.
- Haz clic en Saldo.
- Si tienes fondos disponibles, selecciona Solicitar retiro.
- Selecciona la cuenta que recibirá los fondos.
- Ingresa el importe que deseas retirar.
- Haz clic en Calcular.
- Si toda la información es correcta, haz clic en Retirar fondos.
El importe mínimo para realizar un retiro en reales brasileños es de R$2.00, más una tarifa de retiro de R$1.99.
Si tu solicitud se envía antes de las 12:00 p. m. (GMT-3), el pago se procesará el siguiente día hábil. Las solicitudes enviadas después de ese horario o durante días no hábiles se procesarán el segundo día hábil después de su aprobación.
Si utilizas Anticipo Flexible, también puedes solicitar retiros desde la app de Hotmart. Una vez que esta función esté habilitada, el botón Anticipar estará disponible en la sección Cartera, lo que te permitirá recibir por adelantado las ganancias de tus ventas con tarjeta de crédito.
Retiros en Reales brasileños a cuentas bancarias brasileñas
Si tus comisiones están en Reales brasileños y tu cuenta bancaria está en Brasil, solo debes seguir los pasos descritos anteriormente. El importe se transferirá a la cuenta bancaria registrada en la plataforma.
Retiros en otras monedas a cuentas bancarias brasileñas
Las ventas internacionales pueden realizarse en diferentes monedas. Sin embargo, para las cuentas bancarias brasileñas, las comisiones solo pueden retirarse en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR).
Las comisiones disponibles para retiro se transfieren automáticamente una vez al mes. También puedes solicitar un retiro manual cuando lo desees.
Al seleccionar la cuenta de destino durante la solicitud de retiro, elige tu cuenta de Payoneer.
El importe mínimo para retiro es de US$20.00, más una tarifa de US$1.99, o de €20.00, más una tarifa de €1.99, según la moneda de tu comisión.
Después de la transferencia, los pagos en dólares estadounidenses o euros enviados a cuentas bancarias brasileñas aparecerán en tu estado de cuenta como RAPYD.
Reglas para los retiros a través de Payoneer
Al utilizar Payoneer, se aplican las siguientes condiciones:
- Debes tener una cuenta de Payoneer.
- Importe mínimo para retiro: US$50.00.
- Importe máximo para retiro: US$5,000.00.
- Las conversiones de moneda se realizan según los tipos de cambio aplicados por Payoneer.
- El soporte relacionado con tu cuenta es proporcionado directamente por Payoneer.
Importante: Las cuentas de Wise no se aceptan para realizar retiros, independientemente del país de origen.
Retiros en otras monedas a cuentas bancarias internacionales
Si resides fuera de Brasil, puedes retirar tus comisiones en euros o dólares estadounidenses a través de HotPay International. Esta opción te permite recibir los fondos mediante una transferencia bancaria directamente en la cuenta bancaria que registraste.
El proceso de retiro es el mismo que se describió anteriormente. En este caso, el importe mínimo para retiro es de US$50.00 o €50.00, según la moneda de tu comisión.
Las tarifas de retiro se cobran según el importe retirado, como se muestra a continuación:
| Importe | Tarifa |
| Más de €200.00 | €3.00 |
| De €150.01 a €199.99 | €4.50 |
| De €100.01 a €150.00 | €6.00 |
| De €50.01 a €100.00 | €7.50 |
Cómo retirar comisiones en dólares estadounidenses a pesos colombianos
Si el país registrado en tu cuenta de Hotmart es Colombia, puedes recibir las comisiones en dólares estadounidenses directamente en tu cuenta bancaria en pesos colombianos (COP). Para hacerlo, primero debes registrar una cuenta bancaria colombiana en la plataforma. Descubre cómo hacerlo consultando este artículo.
Después de registrar tu cuenta bancaria, sigue los pasos descritos en la sección "Aprende cómo retirar tu comisión", seleccionando una cuenta bancaria local en el paso 5.
Cómo hacer seguimiento a una solicitud de retiro
Después de solicitar un retiro, puedes hacer seguimiento a su progreso mediante los estados que se muestran en la plataforma.
Cada estado representa una etapa diferente del proceso hasta que los fondos se acreditan en tu cuenta bancaria. Para conocer el significado de cada estado, consulta el artículo específico sobre los estados de las solicitudes de retiro.
Información importante
- Las cuentas de Wise no se aceptan para realizar retiros.
- Si el documento que registraste no coincide con el país seleccionado en tu cuenta, no podremos verificar tu identidad, registrar una cuenta bancaria ni procesar retiros. En ese caso, solicita el cambio del país registrado siguiendo las instrucciones del artículo ¿Cómo cambiar el país registrado en mi cuenta de Hotmart?