Si tienes una compra con un pago por Pix pendiente, puedes generar un nuevo código para regularizar el pago y mantener el acceso a tu producto.
En este artículo, aprenderás cómo generar un nuevo código Pix directamente desde tu cuenta de Hotmart.
Antes de comenzar
Antes de generar un nuevo código Pix, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
- esta opción solo está disponible para compras realizadas mediante Pix que tengan pagos pendientes;
- si no hay pagos pendientes, no se mostrará la opción Regularizar pagos pendientes. En ese caso, verás la opción Configurar pago en la página de la compra.
Cómo generar un nuevo código Pix
- Accede a tu cuenta de Hotmart desde: https://consumer.hotmart.com/.
- Después de iniciar sesión, haz clic en Mis compras, en el menú lateral izquierdo.
- Localiza la compra que deseas y haz clic en Mostrar detalles.
- En la página de detalles de la compra, haz clic en Regularizar pagos pendientes. Si la compra ya está al día, se mostrará la opción Configurar pago.
- En la sección Último pago, haz clic en Regularizar pago.
- Haz clic en Pagar para generar un nuevo código Pix.
- Copia el código Pix o utiliza la cámara de tu dispositivo móvil para escanear el código QR y completar el pago.
¿Qué sucede después del pago?
Una vez que se confirme el pago, Hotmart procesará la transacción y actualizará automáticamente el estado de la compra.
Si el acceso al producto estaba bloqueado debido al pago pendiente, se restablecerá una vez confirmado el pago, de acuerdo con las reglas del producto.