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¿Durante cuánto tiempo permanece activa mi sesión al acceder a los contenidos que compré?

Cuando accedes a un contenido que compraste en Hotmart, no es necesario iniciar sesión cada vez que vuelvas a estudiar. Para ofrecer una experiencia más continua, Hotmart mantiene tu sesión activa durante un período más largo en los productos que compraste.

En este artículo, entenderás cuánto tiempo permanece activa tu sesión, en qué productos se aplica esta regla, cuándo es posible que se te solicite iniciar sesión nuevamente y qué sucede cuando ese período finaliza.

 

¿Qué es una sesión?

Una sesión es el período durante el cual permaneces conectado a tu cuenta después de iniciar sesión en Hotmart.

Por motivos de seguridad, todas las sesiones tienen una duración determinada. Cuando ese período finaliza, es necesario volver a iniciar sesión en tu cuenta para seguir accediendo a los productos. 

 

¿Durante cuánto tiempo permanezco conectado a los contenidos que compré?

Si accedes a contenidos a través de Hotmart Club o Hub, tu sesión puede permanecer activa hasta por 14 días. Esto significa que, durante ese período, podrás volver a acceder a tus contenidos sin necesidad de iniciar sesión nuevamente, siempre que sigas utilizando esos productos.

De esta forma, tendrás un acceso más cómodo a tus contenidos, especialmente si estudias con frecuencia, pero no accedes a la plataforma todos los días.

 

¿Necesitaré iniciar sesión al acceder a otras áreas de Hotmart?

Sí. Si accedes a la Plataforma Hotmart, utilizada para gestionar productos, ventas y otras configuraciones de la cuenta, es posible que se te solicite iniciar sesión nuevamente.

Esto sucede porque cada entorno de Hotmart tiene su propia política de sesiones, definida de acuerdo con el nivel de seguridad necesario para ese contexto.

 

Preguntas frecuentes 

¿Necesito activar esta funcionalidad?

No. Cada vez que inicies sesión en contenidos compatibles, tu sesión podrá permanecer activa hasta por 14 días.

¿Qué sucede si paso más de 14 días sin acceder a mis contenidos?

Después de ese período, tu sesión expirará y será necesario iniciar sesión nuevamente para seguir accediendo a tus productos.

¿Este cambio reduce la seguridad de mi cuenta?

No. La ampliación del tiempo de sesión se implementó manteniendo los estándares de seguridad de Hotmart.

Además, las acciones sensibles, como los cambios en los datos de la cuenta o las operaciones que requieren una validación adicional, continúan siguiendo los mecanismos de seguridad correspondientes.

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