Al enviar campañas o automatizaciones a través de Hotmart Send, el correo remitente es la dirección que aparece para quienes reciben tus mensajes. Es un elemento importante de la comunicación, ya que influye en la confianza del lead y en el reconocimiento de tu marca.
En este artículo, entenderás qué es el correo remitente, cuáles son las opciones disponibles en Hotmart Send y cómo configurar un correo remitente personalizado paso a paso.
¿Qué es el correo remitente en Hotmart Send?
El correo remitente es la dirección que aparece como origen del mensaje en el encabezado del correo en la bandeja de entrada de quien recibe el envío.
Por defecto, Hotmart Send utiliza un remitente automático en el formato contacto@mail.hotmart.host. Esta dirección ya está lista para usarse y no requiere ninguna configuración técnica.
Si lo prefieres, puedes usar un correo remitente personalizado, creado con tu propio dominio, como por ejemplo contacto@tudominio.com. Esta opción ayuda a reforzar la identidad de tu marca y puede contribuir a mejorar las tasas de apertura y de interacción.
¿Cuándo debo usar un remitente personalizado?
El remitente predeterminado de Hotmart Send funciona correctamente y puede utilizarse sin ninguna configuración adicional. El uso de un remitente personalizado se recomienda cuando quieres:
- Fortalecer la identidad de tu marca en los envíos
- Transmitir mayor credibilidad a tu audiencia
- Mejorar la entrega y la interacción de los correos
Al optar por un remitente personalizado, es necesario realizar algunas configuraciones técnicas para autenticar el dominio utilizado en el envío.
¿Qué necesito saber antes de configurar un remitente personalizado?
Antes de iniciar la configuración, es importante verificar algunos puntos:
- Tienes acceso a la zona DNS de tu dominio
- La dirección de correo que se usará como remitente ya fue creada en tu dominio (por ejemplo, soporte@tudominio.com)
- El dominio no está siendo utilizado como remitente en otra cuenta de Hotmart Send
Además, cada cuenta de Hotmart Send permite configurar solo un correo remitente a la vez. Si necesitas cambiar el correo remitente en el futuro, será necesario rehacer toda la configuración, ya que las claves de autenticación del dominio se actualizan con cada nuevo registro.
¿Cómo configurar el correo remitente personalizado en Hotmart Send?
La configuración se realiza en dos etapas: primero en Hotmart Send y luego en el DNS de tu dominio.
❯ Para registrar el correo remitente en Hotmart Send, sigue los pasos a continuación:
|
Después de este paso, Hotmart Send generará automáticamente la información que debe configurarse en el DNS de tu dominio.
En este momento, aparecerán algunos términos técnicos en el panel, como DKIM, SPF y DMARC que representan registros que autorizan a Hotmart Send a enviar correos en nombre de tu dominio y ayudan a mejorar la entrega de los mensajes.
¿Por qué necesito configurar DKIM, SPF y DMARC?
Para que Hotmart Send pueda enviar correos utilizando tu dominio, es necesario agregar algunas configuraciones en el DNS. Estas configuraciones se llaman registros DNS y funcionan como autorizaciones para los proveedores de correo, como Gmail y Yahoo.
En resumen:
- DKIM añade una firma digital al correo, comprobando que el mensaje fue enviado desde tu dominio
- SPF define qué servidores están autorizados para enviar correos en nombre del dominio
- DMARC indica a los proveedores cómo tratar los mensajes que no pasan las verificaciones de DKIM o SPF
Sin estas autenticaciones, tus correos pueden ser rechazados, enviados a spam o incluso afectar la reputación de tu dominio.
¿Qué configurar en el DNS de mi dominio?
Para completar la configuración del remitente personalizado, es necesario agregar cinco registros DNS en el panel de tu dominio.
Estos registros son proporcionados por Hotmart Send y deben copiarse exactamente como aparecen en la plataforma. Estos cinco registros son:
- 3 registros de tipo CNAME
- 2 registros de tipo TXT
Cada registro tiene un Hostname y un Value, que deben ingresarse en los campos correspondientes del DNS. Los nombres de estos campos pueden variar según el proveedor del dominio.
❯ Detalles importantes sobre los registrosDKIM: |
Después de ingresar todos los registros, vuelve a Hotmart Send, haz clic en Verificar y espera el tiempo de propagación, que puede tardar hasta 72 horas.
Con los registros correctamente configurados, tus correos enviados a través de Hotmart Send tendrán mayor seguridad, más probabilidades de llegar a la bandeja de entrada y generarán más confianza en quienes los reciben.
Preguntas frecuentes
❯ ¿Cuál es la diferencia entre correo remitente y correo de respuesta?Estos dos conceptos tienen funciones diferentes:
En Hotmart Send, el correo de respuesta aparece, por defecto, como el correo de tu inicio de sesión en Hotmart, pero puedes cambiarlo y definir cualquier otra dirección válida para recibir los mensajes de los leads. |