Si vendes productos digitales en Hotmart y quieres transformar tu conocimiento en una experiencia interactiva y escalable, el Agente de IA es la solución ideal.
En este artículo, entenderás qué es este formato de producto, cuáles son sus herramientas más recientes, cómo configurarlo y el paso a paso completo para crearlo, probarlo y comenzar a venderlo en la plataforma.
¿Qué es el Agente de IA y cuáles son sus capacidades?
El Agente de IA es un formato de producto digital de Hotmart que permite vender una experiencia de consultoría individualizada utilizando inteligencia artificial. El desarrollo del agente se realiza a partir de tu propio contenido, ya sea un curso existente, archivos en formato de texto o simplemente instrucciones de comando. Funciona como un consultor virtual disponible las 24 horas del día para la persona compradora.
Esta solución ofrece una interacción práctica y automatizada, en la que el estudiante resuelve dudas y aplica el conocimiento adquirido, manteniendo siempre el tono de voz de tu marca.
Además de las respuestas en texto, el Agente de IA posee capacidades avanzadas para ejecutar diferentes tareas directamente en el chat:
Generación de imágenes: creación de imágenes/ilustraciones o estilización y edición de imágenes enviadas por la persona usuaria directamente en la conversación.
Generación de archivos: entrega de documentos listos para descargar en formatos PDF, DOCX, XLSX, PPTX y TXT, evitando la necesidad de copiar y pegar textos.
Ejecución de código: realización de cálculos precisos y estructurados en segundo plano, garantizando confiabilidad en las interacciones que involucran números o datos lógicos.
Búsqueda en la web: búsqueda de información en tiempo real en internet para enriquecer las respuestas y permitir la lectura de enlaces externos enviados por la persona compradora.
¿Cómo creo mi Agente de IA en la plataforma?
El registro del Agente de IA sigue una estructura similar a la de los demás productos digitales de Hotmart. Puedes generar la configuración inicial utilizando las sugerencias de nuestra inteligencia artificial o completar cada instrucción manualmente.
Para poner a disposición tu agente, sigue el paso a paso de creación:
❯ Creando un Agente de IA desde cero
Los primeros pasos para registrar tu producto son:
En el menú lateral, haz clic en Productos y
luego en Mis produtos.
En la esquina superior derecha, selecciona
+ Crear producto.
En la nueva pantalla, elige Agentes de IA como
el formato de tu producto.
Elige entre Crear con Hotmart IA
o Crear manualmente tu agente
❯ Creando con Hotmart IA:
Si eliges la opción Crear con Hotmart IA,
la IA analizará tus productos y sugerirá tres
opciones de agentes incluyendo el nombre, la descripción
y el
prompt, basándose en el análisis de tus productos más vendidos.
Al elegir la opción Descríbelo a tu manera,
puedes escribir un prompt para que la IA cree un agente
basado en lo que describiste. Solo debes hacer clic en
Generar mi agente y se generará una
sugerencia de agente como producto para ser finalizada.
❯ Agregando información al producto manualmente
Después de elegir el formato del producto y seleccionar
Crear manualmente, serás redirigido
a una nueva página. En ella, completa los campos en la
pestaña Información:
Nombre: ingresa un nombre para el
producto.
Descripción: crea una descripción
detallada para los compradores (mínimo de 200 caracteres).
Imagen del producto: agrega una
imagen en formato JPG, PNG o GIF (máximo de
5 MB).
Información adicional: selecciona
el idioma, la categoría y el mercado de actuación
de tu producto.
Después de completar esta información, haz clic en
Continuar.
❯ Eligiendo la base de conocimiento de tu agente
En la etapa Conocimiento, puedes seleccionar un curso para ser utilizado como base de entrenamiento del Agente de IA. Este curso debe estar publicado en el Área de Miembros de Hotmart, con el Tutor y el Player activados. Después de seleccionar el curso, haz clic en Continuar.
Si prefieres no vincularlo a un curso, haz clic en
Omitir.
❯ Entrenando a tu agente
En esta etapa, deberás describir cómo debe comunicarse el agente y qué esperas que sea capaz de hacer. Escribe un prompt (comando de texto) con instrucciones específicas para él, por ejemplo: “Eres un consultor especializado en repostería profesional. Ayuda al comprador a armar menús y calcular precios de recetas.”
Y activa las herramientas que deseas que tu agente pueda ejecutar.
Después de estas configuraciones, haz clic en
Continuar.
❯ Agregando el Agente a un área de miembros
Para que tu Agente de IA esté disponible para los compradores, es necesario que esté vinculado a un Área de Miembros de Hotmart ya creada en tu cuenta.
En la pestaña Área de Miembros, selecciona en qué área debe agregarse el Agente. Después de seleccionar la opción deseada, haz clic en Continuar.
❯ Estableciendo el precio de tu producto
En la sección Tipo de cobro, deberás
elegir el modelo de cobro para tu Agente de
IA.
Puedes ofrecerlo de dos formas:
Suscripción: el cobro será
recurrente,
de acuerdo con el plan de suscripción que pongas
a disposición.
Pago único: la persona estudiante realizará
un único pago para tener acceso al Agente.
Luego, en la sección de Precios
deberás definir:
Garantía: define el plazo de
garantía
para que tus compradores soliciten un reembolso
(7, 15, 21 o 30 días). Importante:
Para productos registrados como suscripción, el
plazo
de garantía elegido aplica únicamente para el primer
cobro, no aplicándose a las renovaciones
automáticas.
Moneda: elige la moneda en la que se
venderá tu agente.
Forma de pago: elige
entre
pago al contado, financiado con tarifas o financiado
sin tarifas para el cliente. Si optas por financiamiento,
define el número máximo de cuotas.
Valor: define el valor de tu
producto.
Proyecto Hotmart One: informa
si
deseas colaborar con el proyecto, que dona parte
de tus ventas a una institución benéfica.
Conversión de moneda: elige
si deseas
habilitar la conversión de moneda para ventas internacionales.
Si elegiste ofrecer tu producto como
Suscripción, algunas configuraciones
citadas anteriormente pueden aparecer de forma diferente.
Por ejemplo:
Planes: define la recurrencia
(número
de cobros) y la periodicidad (semanal, mensual,
semestral,
etc.). Para registrar un plan, haz clic en
Nuevo plan. Para un paso a paso
completo sobre la creación de planes de suscripciones,
consulta
este artículo.
Opciones avanzadas (configuración de IVA/VAT):
para ventas internacionales, define si el impuesto
se incluirá en el valor final del producto (el valor
que
ve el comprador) o si prefieres desglosarlo en
la página de pago, así el comprador ve los valores
por separado.
Al finalizar las definiciones, haz clic en
Guardar y continuar.
❯ Definiendo páginas de ventas
Tras definir las configuraciones iniciales de tu producto,
serás redirigido al panel del producto, en el
cual verás una lista de verificación (checklist) con las
definiciones
finales para terminar el registro de tu producto.
En la opción Página de ventas, podrás
elegir en qué tipos de páginas se venderá tu
agente.
A continuación te explicamos las diferentes opciones que
puedes
elegir:
Marketplace de Hotmart: automáticamente,
se creará una página de ventas para tu producto
en el Marketplace de Hotmart.
Crear página de ventas personalizada:
usa la herramienta Extensiones de Hotmart para crear
una página personalizada.
Página externa: si ya posees
una página de ventas alojada en otro proveedor,
asóciala a tu producto para que el Hotlink redirija a
esa página.
Después de seleccionar la opción que mejor se adecue a tu
negocio,
haz clic en Siguiente.
❯ Finalización y verificación
De vuelta en el panel del producto, confirma si completaste
todos tus Datos personales. Esta
confirmación
es esencial para finalizar el registro de tu
producto.
Si tienes dudas sobre cómo registrar tus datos,
consulta
este artículo.
Una vez completados, haz clic en la pestaña Panel y
haz clic en Finalizar registro. Al hacer clic en este botón,
confirmas que estás de acuerdo con los
Términos de Tratamiento de Datos Personales
de Hotmart.
¿Cómo configuro las herramientas de mi Agente de IA tras la creación?
Tras crear tu Agente de Inteligencia Artificial, puedes actualizar el entrenamiento y gestionar sus herramientas siempre que sea necesario. Tienes control total sobre las acciones que tu agente tiene permiso de realizar durante las conversaciones y puedes reforzar su conocimiento adjuntando archivos adicionales para transmitir temas técnicos o asegurar que el consultor virtual siga las metodologías específicas de tu negocio.
Para realizar estas ediciones, sigue el paso a paso a continuación:
En el menú lateral, haz clic en Productos y selecciona tu producto Agente de IA.
Accede a la pestaña Instrucciones y conocimiento en el panel de gestión del producto.
En esta área, tendrás acceso a dos secciones principales de configuración:
❯ Agregar archivos y conocimiento adicional
En esta sección, podrás actualizar el campo de instrucciones con nuevos comandos y enviar archivos complementarios en formatos TXT, DOCX o PDF para enriquecer la inteligencia artificial.
No hay límite en la cantidad de archivos enviados, debiendo respetarse únicamente el tamaño máximo de 30 MB por documento.
Nota: Los materiales agregados sirven exclusivamente para el entrenamiento de la inteligencia artificial y no quedan visibles ni disponibles para descarga por parte de la persona compradora.
❯ Configurar herramientas del Agente
Desplazándote por la página hasta la sección de herramientas y capacidades, puedes activar o desactivar las funciones de Generar imágenes, Generar archivos y Búsqueda en la web mediante los interruptores de selección.
Capacidades como la generación de imágenes y la generación de archivos ya vienen activadas por defecto para garantizar una experiencia completa desde el primer contacto. Por motivos de seguridad, la búsqueda en la web viene desactivada de inicio, pero puedes habilitarla libremente. La ejecución de código no posee un botón de desactivación en la interfaz ya que actúa de forma estructural en segundo plano para manejar los cálculos del sistema.
¿Cómo puedo probar el Agente de IA antes de vender?
Probar el rendimiento de tu agente garantiza que el comportamiento y las respuestas estén alineados con tu estrategia antes de que los clientes inicien las interacciones. Para simular la vista del estudiante y conversar con tu agente, tienes dos opciones:
Desde el panel de edición del producto
En el menú lateral, haz clic en Productos y luego en Mis productos.
Haz clic en el agente.
Y en la barra superior del panel de edición, haz clic en Probar mi agente.
Desde el Área de Miembros
Accede al menú principal de la plataforma y haz clic en Área de Miembros.
Selecciona el Área de Miembros en la que se agregó tu agente durante el registro.
En el panel principal del Área de Miembros, haz clic en el botón Cómo está quedando.
Accede a la pestaña Productos, ubica tu Agente de IA y haz clic en Acceder para abrir la ventana de chat y realizar tus pruebas enviando preguntas.
¿Cómo accede e interactúa mi comprador con el Agente de IA?
Tras la confirmación del pago, el agente se libera automáticamente en el Área de Miembros de Hotmart vinculada a la compra. El cliente puede encontrarlo en la vitrina o en la pestaña de productos e iniciar la experiencia de consultoría de inmediato, tanto desde el navegador web como desde la aplicación móvil.
La interfaz de conversación permite a la persona usuaria abrir diferentes temas, enviar mensajes de texto y, al acceder vía navegador web, subir archivos de hasta 15 MB (como hojas de cálculo, documentos o imágenes). Al recibir el contenido, el agente analiza los datos para proporcionar respuestas, emitir archivos estructurados y modificar imágenes. El estudiante cuenta también con la flexibilidad de renombrar, fijar o eliminar conversaciones en el panel lateral para mantener una rutina de estudio organizada.
¿Qué estrategias puedo usar para vender mi Agente de IA?
Puedes ofrecer el Agente de IA de diferentes formas, de acuerdo con tu estrategia de negocio:
Como producto principal: se puede vender por separado, con una página de ventas propia, y destacándose en la vitrina de tu área de miembros.
En un combo de productos: combina el Agente con otros productos (como un curso) para entregar una experiencia más completa y de mayor valor.
Como Order Bump: agrega el Agente como un complemento estratégico en tu página de pago, incentivando la compra en el momento de la decisión.
¿Cómo dar seguimiento a las conversaciones entre el Agente de IA y los compradores?
Al crear tu Agente de IA en Hotmart, puedes consultar el historial de conversas entre el Agente y los compradores, lo que te ayudará a entender mejor las dudas de tu audiencia, identificar oportunidades de mejora y crear nuevos contenidos con base en estas interacciones.
En el menú de 9 puntos, haz clic en Área de Miembros y selecciona el Área de Miembros en la que se agregó el Agente.
En el menú lateral, haz clic en Insights y selecciona la pestaña Agente de IA.
En esta pestaña, verás el historial de interacciones organizadas por producto, con el número de compradores en cada Agente y el total de preguntas realizadas.
Usa el filtro de fechas para visualizar las interacciones en un período específico, si lo prefieres.
Al seleccionar un Agente, podrás visualizar todas las conversaciones. Para facilitar la navegación, haz clic en el botón Ordenar y elige cómo deseas organizar la lista de interacciones (preguntas más recientes o más antiguas, número de preguntas, evaluaciones positivas, etc.).
Si deseas analizar los datos en otro lugar, haz clic en Exportar todas para descargar las interacciones en un archivo separado (ideal para informes o análisis más detallados).
Preguntas frecuentes
❯ ¿Cuáles son las funcionalidades y capacidades del Agente de IA de Hotmart?
El Agente de IA genera respuestas en texto, crea y estiliza imágenes en el chat, entrega archivos listos para descargar en formatos PDF, DOCX, XLSX, PPTX y TXT, ejecuta código en segundo plano para realizar cálculos precisos y realiza búsquedas de información y enlaces en tiempo real en la web cuando la habilidad está activada.
❯ ¿Por cuánto tiempo tiene acceso el comprador al Agente de IA y cómo configuro el plazo?
El tiempo de acceso lo define el modelo de cobro elegido durante el registro del producto. En ofertas con pago único, el acceso de la persona compradora no expira. En ofertas configuradas como suscripción, el acceso permanece activo mientras los pagos estén al día.
La configuración directa de fecha de expiración o plazo de acceso es una funcionalidad exclusiva de cursos online.
❯ ¿Cuál es la diferencia entre Agente de IA y Tutor?
El Agente de IA es un producto independiente, vendido por separado y configurado con instrucciones personalizadas para actuar como un consultor práctico que ejecuta tareas en el Área de Miembros de Hotmart.
Y el Tutor es un asistente integrado en el aula de un curso para resolver dudas teóricas sobre las videoclases.
❯ ¿Puede el comprador enviar archivos e imágenes para que el Agente de IA los analice?
Sí. Al acceder desde un navegador web en computadora o celular, el comprador puede enviar archivos e imágenes de hasta 15 MB por mensaje para análisis del agente. En la aplicación de Hotmart, la interacción se realiza mediante mensajes de texto.
❯ ¿Necesito tener un curso en el Área de Miembros de Hotmart para crear un Agente de IA?
No. Puedes crear el producto entrenando al agente únicamente con comandos de texto y archivos complementarios. El único requisito es asociar el producto a un Área de Miembros de Hotmart para que los compradores puedan acceder a la herramienta.
❯ ¿Por qué mis cursos no aparecen en la etapa de selección de la base de conocimiento?
Para que un curso aparezca como opción de entrenamiento, debe estar obligatoriamente publicado en el Área de Miembros de Hotmart, utilizar Hotmart Player para el alojamiento de videos y tener activado el Tutor.
❯ ¿Puedo vender un agente creado en otra plataforma o colocar mi Agente de Hotmart en un área externa?
No. El Agente de IA es un producto 100% configurado en la plataforma de Hotmart y entregado exclusivamente dentro del Área de Miembros de Hotmart. No es posible registrar agentes externos ni exportar la herramienta a páginas fuera del ecosistema.
❯ ¿Existe algún costo por crear el Agente de IA o cobro por interacciones en el chat?
No existe tarifa por crear el producto ni cobro por créditos de uso o volumen de mensajes.
Sin embargo, esta política podría ajustarse en el futuro. Cualquier cambio se notificará con anticipación.
❯ ¿Por qué la funcionalidad de búsqueda en la web viene deshabilitada por defecto?
La búsqueda en la web viene desactivada por motivos de seguridad y para evitar respuestas fuera del alcance del productor. Se puede activar en cualquier momento accediendo al panel del producto en la pestaña Conocimiento del agente.
