Inicio Gestionando mi producto¿Cuándo puedo solicitar la anulación de mi compra?

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¿Cuándo puedo solicitar la anulación de mi compra?

En Hotmart, puedes solicitar el reembolso de una compra siempre que esté dentro del período de garantía. 

Este período puede variar de 7, 15, 21 o 30 días, dependiendo de la configuración establecida por el Productor al registrar su producto. 

Este plazo se informa en el momento de la compra, en los Términos de Compra indicados en la página de pago. También está disponible en los detalles de tu compra, como se muestra en la siguiente imagen:

Si tienes problemas para encontrar el periodo de garantía del producto que has comprado, puedes consultar nuestro artículo ¿Cómo encuentro los detalles de mi compra?.

Si tu compra está dentro del periodo de garantía, puedes solicitar la anulación y el reembolso. Para más información, consulta nuestro artículo ¿Cómo solicitar el reembolso de mi compra?.

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