El Dashboard de Pago Inteligente es una herramienta diseñada para monitorear el estatus de tus ventas realizadas con el Pago Inteligente de manera clara y organizada. Con indicadores y gráficos fáciles de interpretar, puedes evaluar la salud financiera de tu negocio y tomar decisiones estratégicas basadas en los datos que se presentan.
En este artículo, te explicaremos cómo acceder a tu dashboard, comprender los diferentes estatus de pago, gestionar tus ventas, hacer seguimiento de la facturación y mucho más. Si tienes dudas sobre los planes de Pago Inteligente, consulta este artículo para obtener más información.
Para acceder al Dashboard de Pago Inteligente, sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en la plataforma de Hotmart a través del enlace app.hotmart.com.
- En el menú lateral izquierdo, selecciona Ventas > Gestión de ventas y luego elige Dashboard de Pago Inteligente.
- Si lo prefieres, también puedes acceder directamente haciendo clic aquí.
Dentro del dashboard, puedes filtrar los datos por producto, fecha, estatus, cuotas emitidas, o de manera individual por código de transacción, nombre o email del comprador.
❯ ¿Qué estatus puede tener un pago?
En el dashboard, verás que los pagos pueden tener uno de los siguientes estatus:
- Completos: todas las cuotas fueron cobradas y pagadas correctamente.
- Completos con incidencias: pagos finalizados, pero con algunas cuotas atrasadas o reembolsadas.
- En curso: pagos con cuotas futuras aún por cobrar.
- En curso con incidencias: pagos activos, pero con cuotas atrasadas o reembolsadas.
- Reembolsados: pagos en los que se devolvieron todos los valores al comprador.
- Cancelados: pagos que se cancelaron antes de completarse.
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Inactivos: pagos que no se activaron debido a errores en el proceso.
❯ ¿Cómo funciona el gráfico de estatus de los pagos?
El gráfico de estatus de los pagos es ideal para identificar tendencias y patrones de comportamiento de tus clientes, ayudándote a ajustar tus estrategias de oferta según las preferencias de tu audiencia. Este gráfico muestra la distribución de los pagos que eligieron tus clientes (de 1 a 12 cuotas) y el estatus de cada una de esas cuotas.
En la sección Detalle, encontrarás información completa sobre cada pago, incluyendo el status, nombre y email del comprador, forma de pago, valor total, monto en atraso, cuotas en atraso y un enlace directo para comunicarte vía WhatsApp con el comprador. Con esta funcionalidad, puedes intentar recuperar cuotas en atraso de manera rápida y directa.
❯ ¿Cómo ver la facturación obtenida con el Pago Inteligente?
El dashboard te permite seguir tus ingresos netos obtenidos a través del Pago Inteligente. En la tabla de detalle de las transacciones, puedes verificar el total pagado, el monto en atraso y el monto por recibir, todo organizado por moneda.
Además, el gráfico de Ingresos por Pago Inteligente por país muestra la distribución de ingresos por país, permitiéndote identificar tus principales mercados.
El campo de Valores posibles a recibir considera un escenario en el que todas las cuotas, hasta la fecha de actualización del dashboard, sean pagadas en la fecha de vencimiento. Esto te permite visualizar los montos que podrías recibir, lo que facilita la planificación financiera.
❯ ¿Cómo gestionar los pagos?
El Dashboard de Pago Inteligente te ofrece varias opciones para gestionar tus pagos de manera eficiente:
- Recuperar vía WhatsApp: envía un mensaje directo a tus clientes, facilitando la recuperación de cuotas en atraso.
- Reprocesar cobro: intenta reprocesar los pagos que están en atraso.
- Cancelar cobro: cancela una compra y finaliza el plan de pago.
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Reembolsar comprador: emite reembolsos a los compradores que lo han solicitado.
❯ ¿Cómo entender la morosidad de los pagos?
En la sección Productos con más cuotas atrasadas, puedes ver qué productos tienen el mayor número de cuotas en atraso, ayudándote a crear estrategias para optimizar tus ofertas y recuperar montos pendientes.
El gráfico Días de retraso vs. Pagos te permite visualizar el rango de atraso en cada cuota ofrecida en tus ventas. Este análisis te ayuda a diseñar estrategias de recuperación, como priorizar la recuperación de pagos con mayor morosidad y menor tiempo de atraso, lo que mejora la tasa de recuperación.
Con estas herramientas, el Dashboard de Pago Inteligente te ayuda a mantener un control efectivo sobre tus ventas y a tomar decisiones más informadas para el éxito de tu negocio.