¿Cómo gano puntos para llegar al Top 5 del curso que compré?
La gamificación en el área de miembros de Hotmart (Hotmart Club) es una herramienta interactiva creada para acompañar tu progreso y recompensar tu participación a lo largo de las clases. A través de un sistema de puntos, puedes seguir tu desempeño y competir con tus compañeros en un ranking de estudiantes.
En este artículo, descubrirás qué criterios utiliza el sistema para calcular tu puntuación, los plazos de actualización del panel y el paso a paso para acceder al Ranking.
¿Cómo accedo al Ranking y veo las recompensas?
Algunos Productores ofrecen recompensas a los estudiantes como una forma de incentivo, según su desempeño en el curso. Estas recompensas las define el Productor y, si están disponibles, puedes verlas en la página de Puntos y Ranking del producto que compraste.
Para comprobar si tienes recompensas disponibles, sigue estos pasos:
En Mis compras, selecciona el producto cuyas recompensas quieres consultar.
Haz clic en el menú lateral izquierdo y elige la opción Puntos y Ranking.
En la página Puntos y Ranking, encontrarás las reglas definidas por el Productor, así como los puntos que has obtenido, tu posición en el ranking y las recompensas disponibles.
En la sección Recompensas, encontrarás todas las recompensas habilitadas para el producto. Importante: Si esta sección no aparece, significa que el Productor no activó la función de recompensas para este producto.
Haz clic en Ver detalles para consultar todas las recompensas disponibles. Estas pueden tener tres estados diferentes:
Bloqueadas: recompensas que todavía no se han desbloqueado porque aún no has alcanzado los puntos necesarios.
Disponibles: recompensas que ya puedes canjear, pero que todavía no has reclamado.
Canjeadas: recompensas a las que ya accediste y utilizaste.
Cuando haya recompensas disponibles, solo tienes que hacer clic en el botón Canjear para acceder a ellas.
Si tienes alguna duda o encuentras algún problema al intentar canjear tus recompensas, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el Productor. Consulta las instrucciones de este artículo para obtener más información.
Preguntas frecuentes
❯ ¿Es posible ganar puntos por clases e interacciones en la comunidad que realicé antes del lanzamiento del ranking?
No. Los puntos solo se contabilizan a partir del momento
en que el Productor del curso activa el ranking.
❯ ¿Por qué las clases que vi no generaron puntos inmediatamente?
El sistema recopila las acciones de todos los estudiantes
del grupo y actualiza la clasificación general solo una vez
al día.
Por este motivo, los puntos correspondientes a las clases
vistas hoy solo aparecerán en el panel después del siguiente
ciclo de actualización programado del sistema.
❯ ¿Qué sucede con mi puntuación si cancelo o pauso el curso?
Si un estudiante que ocupa una posición destacada en el ranking
decide cancelar la suscripción o pierde el acceso al producto,
la puntuación que ya acumuló no se elimina del sistema de
forma inmediata. El historial de puntos permanece congelado
con el valor exacto que tenía en el momento de la cancelación.
Sin embargo, como el usuario ya no tendrá acceso al área
de miembros para completar nuevos módulos o interactuar en
las comunidades, su puntuación permanecerá sin cambios y
será superado de forma natural por otros estudiantes que
continúen avanzando en el curso.
❯ ¿El progreso en un producto del tipo "Combo" otorga puntos de forma diferente?
No. Sin embargo, en los productos configurados como Combo,
que reúnen más de un curso en una misma compra, debes asegurarte
de completar los contenidos específicos de cada producto
asociado.
❯ ¿Qué debo hacer si mi puntuación parece estar bloqueada?
Si ya verificaste el plazo de actualización de 24 horas,
confirmaste que las acciones se realizaron después del lanzamiento
de la gamificación y, aun así, notas que tus puntos siguen
sin actualizarse o son inferiores a lo esperado, te recomendamos
limpiar la caché y localizar las últimas clases vistas que
no hayan generado puntos. Después, desmarca la opción de
finalización y vuelve a marcar la clase como completada para
que el sistema realice una nueva verificación.
Obtén más información sobre cómo limpiar la caché
en este artículo.
❯ ¿Cómo se muestra mi nombre y mi progreso al resto del grupo?
Si tu perfil cumple con los requisitos para estar entre los
cinco primeros puestos, tu nombre de registro y tu foto de
perfil serán visibles para los usuarios que accedan a la
misma área de miembros.
