¿Cómo configuro y gestiono mi Área de Miembros?

Al hacer clic en Productos, encontrarás la lista con todos los productos de tu Área de Miembros. Haciendo clic en el menú de tres puntos de cada producto, accedes a las opciones Editar, Personalizar imagen, Mostrar enlaces de divulgación y Mover Producto.

• Al hacer clic en Editar, podrás modificar contenidos, ajustar configuraciones, activar la vitrina, personalizar la visualización, configurar el certificado y gestionar usuarios, grupos, comentarios y comunidades.
• En Personalizar imagen, accedes a la pantalla para organizar la visualización de los módulos y definir las imágenes del banner, el avatar y la portada de la vitrina.
• En Mostrar enlaces de divulgación, puedes consultar los Hotlinks generados para que tanto tú como tus Afiliados realicen ventas del producto. Además, encontrarás materiales extra de divulgación y enlaces adicionales.

Al hacer clic en Comunidades, podrás crear comunidades y acceder a la lista de comunidades relacionadas con tu Área de Miembros. Haciendo clic en el menú de tres puntos ubicado al lado de cada comunidad, podrás gestionarla y personalizar la portada o el ícono. En el botón Visión del alumno, accederás a tu área de miembros y, en el menú lateral izquierdo, podrás visualizar tus comunidades y crear nuevas publicaciones para los miembros.

En el botón de Configuraciones, edita la información básica, las configuraciones de acceso y los permisos de tu comunidad. Para saber más, consulta este artículo.

Al hacer clic en Agenda en el menú lateral izquierdo de tu Área de Miembros, puedes gestionar y programar tres formatos de eventos: Live (transmisiones en vivo), Evento online y Evento presencial.

La herramienta realiza la programación del Live, las notificaciones y la organización de la transmisión, exigiendo la inserción de un enlace de sala virtual generado en plataformas externas, como Google Meet, Zoom, YouTube u otra de tu preferencia.

Para saber más, consulta este artículo.

Accede a esta pestaña para realizar la moderación de comentarios y respuestas dejados en tus productos. Puedes filtrar por productos específicos y organizar por estado: Aprobados, Pendientes, Ocultos o Spam.

Para saber más, consulta este artículo.

Al hacer clic en Miembros, verás una lista de todos los miembros que tienen acceso a tus cursos. En este espacio, puedes realizar la gestión de los usuarios de manera unificada, utilizando el filtro para localizar usuarios por producto y consultar más detalles.

Haciendo clic en el menú de tres puntos a la derecha del usuario, puedes:

• Detalles del usuario: verifica el progreso promedio, engagement, datos personales e información de acceso del usuario. Además, ve la lista de productos a los que ese alumno tiene acceso.
• Reenviar acceso: reenvía los datos de acceso al área de miembros al estudiante.
• Bloquear o liberar acceso a productos: elige bloquear o desbloquear el acceso de ese alumno a determinados productos.
• Cambiar grupo (clase): modifica el grupo en el que participa el estudiante. Para más información sobre los grupos, revisa este artículo.
• Eliminar: remueve usuarios que fueron importados (es decir, que no son compradores) de tu área de miembros o de productos específicos.

Para consultar más información sobre la gestión de alumnos, accede a este artículo.

• Descuento por audiencia: configura qué ofertas se mostrarán en la pantalla inicial de tu área de miembros para estudiantes y cuáles se mostrarán a usuarios que aún no son estudiantes. Mira cómo definir y mostrar ofertas en la pantalla de inicio de tu área de miembros consultando este artículo.
• Página de ventas: habilita la página de ventas para compras directamente desde la pantalla de inicio de tu área de miembros. Visita este artículo para más información.
• Anuncios: crea anuncios dentro de tu curso online. Revisa el paso a paso en este artículo.
• Módulos adicionales: crea módulos adicionales de pago para que los alumnos que ya poseen tu producto puedan adquirir más contenidos complementarios y exclusivos. Mira cómo en este artículo.

Al hacer clic en Combos, podrás activar ofertas, ofrecer combinaciones de productos a tu público y aumentar la interacción en tu área de miembros. Esta es otra gran estrategia para aumentar tus ventas, proporcionada dentro del Área de Miembros. Para conocer los tipos de combo y cómo configurarlos, consulta este artículo para más información.

Al hacer clic en Personalización, podrás modificar el aspecto visual de tu área de miembros, de la vitrina de productos, de la pantalla de acceso, así como de cada uno de los productos agregados.

• Al hacer clic en Editar tema, podrás editar el diseño principal de tu área de miembros. Aquí puedes elegir los colores y el tema que definirán la identidad visual de tu Área de Miembros.
• Al hacer clic en Vitrina > Personalizar, podrás definir un banner dinámico que aparece en la página inicial de tu área de miembros, ideal para destacar anuncios, ofertas o mensajes importantes. Además, también podrás organizar tus contenidos en secciones, facilitando la navegación de los estudiantes.
• Al hacer clic en Página de login > Personalizar, podrás agregar una imagen de fondo para la pantalla de inicio de sesión.
• Y, al hacer clic en Personalizar, ubicado a la derecha de cada uno de tus productos, serás dirigido a la pantalla de personalización de ese producto.
• Para previsualizar cómo está quedando, basta con hacer clic en el botón con ícono de ojo.

Consulta este artículo para más detalles sobre cada una de las opciones de personalización disponibles.

Crea un entorno competitivo e interactivo. En esta pestaña construyes lógicas de puntuación y estableces reglas para que los estudiantes desbloqueen recompensas y logros a lo largo del curso. Para saber más, consulta este artículo.

Reúne informes avanzados sobre Cursos, Comunidades, Gamificación y Hotmart Tutor.

Puedes analizar el comportamiento de tu público e incluso contar con la Inteligencia Artificial de la plataforma (opción Explorar con IA) para recibir sugerencias de nuevos productos basados en las principales dudas y búsquedas de los estudiantes.

Conoce más sobre Insights en este artículo.

Al hacer clic en Configuraciones, podrás definir cierta información y herramientas para tu área de miembros.

En la pestaña Información general, podrás definir el nombre de tu área de miembros, así como personalizar la URL con un dominio propio. Descubre más consultando este artículo.

En la pestaña Herramientas, podrás habilitar herramientas exclusivas para tu Área de Miembros:

• Pixel de seguimiento: monitorea el comportamiento de tus consumidores y de tus anuncios. Para saber más, consulta este artículo.
• Tutor: utiliza un asistente inteligente que aprende de tus contenidos y resuelve las dudas de tus alumnos a través de un chat. Consulta este artículo para más información.
• Aplicación web: permite que tus alumnos creen un acceso directo a tu área de miembros en la pantalla de inicio de su celular. Para más información, visita este artículo.

No es posible agregar un mismo producto a dos Áreas de Miembros; sin embargo, puedes crear productos diferentes e importar contenidos entre ellos. De esta forma, puedes tener diferentes productos en distintas áreas de miembros, pero con contenidos en común. Para saber más, consulta este artículo.

No es posible eliminar un producto de un Área de Miembros. No obstante, es posible moverlo a otra Área de Miembros creada por ti, siguiendo los pasos indicados arriba en este artículo.

Al mover un producto entre diferentes Áreas de Miembros, el enlace del producto se actualizará y el alumno no podrá acceder mediante el enlace anterior. Sin embargo, los estudiantes podrán acceder al producto a través del menú Mis compras, al iniciar sesión en la plataforma.

Sí, pero solo si no hay productos vinculados al Área de Miembros en cuestión. En caso de tener productos asociados, necesitarás moverlos a otra Área de Miembros antes de eliminarla.

Después de mover los productos, podrás eliminar tu Área de Miembros siguiendo los pasos a continuación:

1. Accede a tu cuenta en Hotmart a través del enlace: https://app.hotmart.com.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Productos y a continuación en Área de Miembros.
3. En el Área de Miembros deseada, haz clic en el menú de 3 puntos, y luego en Eliminar.
4. Selecciona el motivo de eliminación del Área de Miembros y confirma que deseas eliminarla.

El nombre puede cambiarse en cualquier momento en la pestaña Configuraciones del Área de Miembros. Sin embargo, la URL no puede editarse tras su creación. Puedes, en cambio, configurar un dominio personalizado siguiendo los pasos de este artículo.

¡Sí! Los productos individuales que forman parte del combo deben estar vinculados al Área de Miembros para que los estudiantes puedan acceder a ellos.

¡Sí! En el Área de Miembros, puedes visualizar en tiempo real una vista previa de cómo está quedando tu Área de Miembros y los productos alojados en ella. Para activar la previsualización, sigue los pasos a continuación:

1. Accede a tu cuenta y haz clic en Productos > Área de Miembros, en el menú lateral izquierdo.
2. Elige el Área de Miembros deseada y haz clic en Productos.
3. Ahora, puedes visualizar tu Área de Miembros de dos formas:
   • Visualizar la Vitrina de tu Área: Haz clic en el botón Vista previa (Cómo se está viendo), en la esquina superior derecha de la pantalla, para ver la página inicial de tu Área de Miembros.
   • Visualizar un producto específico: Haz clic en el botón Visualizar, al lado de cada producto registrado, para comprobar cómo se mostrará dentro del Área de Miembros.

Además, puedes probar la experiencia bajo diferentes perspectivas, como: Productor, Miembro con acceso, Usuario sin acceso y Usuario no registrado. En el caso de previsualización de productos, también podrás seleccionar la visualización por grupos (clases). Para elegir la perspectiva de tu vista previa, basta con acceder a la pantalla de previsualización y seleccionar la opción en la esquina superior derecha de la pantalla.

¡Sí! Si tienes uno o más productos registrados en Hotmart y alojados en un área de miembros externa, puedes migrarlos al Área de Miembros de Hotmart en cualquier momento. Para más detalles sobre el proceso, sigue las instrucciones de este artículo.