Al comprar un producto en Hotmart con una tarjeta de crédito o débito, deberás ingresar algunos datos en la página de pago para que la transacción pueda procesarse de forma segura.
La página de pago de Hotmart utiliza tecnologías de seguridad para proteger la información proporcionada durante la compra. Los datos de tu tarjeta se utilizan únicamente para procesar el pago y ayudar a validar la transacción.
En este artículo, descubrirás qué datos de la tarjeta debes ingresar, dónde encontrar el código de seguridad (CVV), cómo verificar la información antes de finalizar la compra y qué hacer si algún dato es incorrecto.
¿Qué datos de la tarjeta debo ingresar?
Al elegir pagar con tarjeta de crédito o débito, completa los datos solicitados en la página de pago del producto que deseas comprar:
- Número de la tarjeta: secuencia de números impresa en la tarjeta. Ingresa los números exactamente como aparecen.
- Nombre del titular: nombre que aparece en la tarjeta. Aunque esté abreviado o sea diferente del documento de identidad, escríbelo exactamente como aparece.
- Mes y año de vencimiento: ingresa el mes (MM) y el año (AA) de vencimiento con dos dígitos cada uno. Verifica que la tarjeta siga vigente.
- CVV: código de seguridad de la tarjeta, compuesto por tres o cuatro dígitos.
Después de completar todos los campos, verifica que la información sea correcta y haz clic en Comprar ahora.
¿Dónde encuentro el código de seguridad de la tarjeta (CVV)?
El código de seguridad de la tarjeta, también conocido como CVV, es una secuencia de tres o cuatro dígitos utilizada como medida adicional de seguridad para las compras en línea.
En las tarjetas Visa, Elo y Mastercard, el CVV suele tener tres dígitos y se encuentra en el reverso de la tarjeta, junto a la banda de firma. En las tarjetas American Express, el código tiene cuatro dígitos y se encuentra en el frente de la tarjeta.
Hotmart solicita este código para verificar la tarjeta durante el procesamiento de la transacción. Este dato no se almacena en nuestro sistema.
¿Puedo pagar una compra en cuotas con tarjeta?
Si el Productor ofrece la opción de pago en cuotas, esta aparecerá en la página de pago después de completar los datos de la tarjeta.
Si la opción de pago en cuotas no aparece, comunícate directamente con el Productor para verificar si puede habilitar esta modalidad para el producto. Para saber cómo encontrar el contacto del Productor antes de comprar, consulta el artículo Tengo dudas sobre el producto que quiero comprar.
¿Qué hago si alguna información de la tarjeta aparece en rojo?
Si algún campo del formulario aparece en rojo, significa que alguna información puede ser incorrecta. Puede faltar un número, la fecha de vencimiento puede estar incompleta o se puede haber ingresado algún carácter inválido.
En esta situación, revisa los datos de la tarjeta e inténtalo nuevamente. Verifica si el número de la tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el CVV se completaron correctamente.
Si el error persiste, consulta el artículo ¿Por qué no puedo finalizar mi compra en Hotmart?.