Gestionar un equipo es más sencillo cuando cada persona tiene acceso únicamente a las herramientas que necesita para realizar su trabajo. La Central de Colaboradores permite que los Productores inviten a miembros de su equipo para acceder a áreas específicas de la plataforma mediante perfiles personalizados con distintos niveles de permisos.
En este artículo encontrarás cómo funciona la Central de Colaboradores, qué permisos están disponibles, cómo crear perfiles, invitar colaboradores y conceder acceso a Hotmart Club cuando sea necesario.
Importante: ningún permiso de la Central de Colaboradores permite modificar los datos personales de la cuenta. El menú Mi Cuenta sigue siendo de acceso exclusivo del titular de la cuenta.
¿Qué es la Central de Colaboradores?
La Central de Colaboradores es la herramienta de Hotmart que permite compartir el acceso a tu operación con otras personas sin necesidad de compartir la contraseña de tu cuenta.
En lugar de otorgar acceso completo a la plataforma, puedes crear perfiles con permisos específicos para cada función del equipo. De esta forma, cada colaborador puede visualizar y realizar únicamente las acciones necesarias para su trabajo diario, haciendo que la gestión de la cuenta sea más segura y organizada.
Los accesos se administran mediante perfiles, que agrupan diferentes permisos. Una vez creado un perfil, solo debes asignarlo a los colaboradores que lo utilizarán.
¿Cómo funcionan los permisos de la Central de Colaboradores?
Los permisos están organizados por categorías. Cada categoría reúne acciones relacionadas con una parte de la plataforma y puede habilitarse según las necesidades de tu equipo.
❯ ¿Qué permisos están disponibles?
Cartera
Permite consultar los movimientos de la Cartera Hotmart, visualizar el saldo disponible y solicitar retiros.
Club
Incluye permisos relacionados con la gestión de Hotmart Club, como gestión de comunidades, gamificación, gestión de productos del Club, gestión de combos, personalización del Área de Miembros y visualización de productos.
Importante: para que un colaborador pueda editar contenidos dentro de Hotmart Club, también será necesario importarlo al Área de Miembros. Más adelante en este artículo encontrarás el paso a paso.
Herramientas
Permisos para gestionar Píxel, Página de Pago Personalizada, Materiales de Divulgación, Embudo de Ventas, Administrador de Enlaces, Páginas Alternativas Dinámicas e integraciones mediante API, documentación y credenciales.
Alianzas
Permite gestionar afiliados y, según los permisos concedidos, administrar perfiles y colaboradores de la Central.
Player
Permisos relacionados con la biblioteca de videos de Hotmart Player.
Productos
Permite configurar y administrar productos y ofertas.
Informes
Permite acceder a los informes y análisis de la cuenta.
Ventas
Permite gestionar compradores, consultar ventas y administrar suscripciones.
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¿Cómo crear un perfil en la Central de Colaboradores?
Antes de añadir un colaborador, es necesario crear al menos un perfil. Los perfiles reúnen el conjunto de permisos que se asignará a los miembros del equipo.
❯ Paso a paso para crear un perfil
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Inicia sesión en tu cuenta desde
https://app.hotmart.com.
-
En el menú lateral izquierdo, haz clic en
Herramientas y luego en
Ver todas.
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Selecciona Central de Colaboradores.
-
Haz clic en Perfiles.
-
Selecciona Crear perfil.
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Ingresa un nombre para el perfil.
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Expande cada categoría de permisos y selecciona los
accesos que deseas conceder.
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Haz clic en Guardar.
Una vez creado el perfil, podrás utilizarlo para
añadir todos los colaboradores que necesites.
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¿Cómo añadir un colaborador?
Después de crear un perfil, podrás enviar invitaciones a los miembros de tu equipo.
❯ Paso a paso para añadir un colaborador
-
Inicia sesión en tu cuenta desde
https://app.hotmart.com.
-
En el menú lateral izquierdo, haz clic en
Herramientas y luego en
Ver todas.
-
Selecciona Central de Colaboradores.
-
Haz clic en Invitar colaborador.
-
Ingresa el nombre y el correo electrónico de la persona
que recibirá el acceso.
-
Selecciona el perfil que deseas asignar.
-
Haz clic en Siguiente.
-
Ingresa tu Firma Electrónica para
confirmar la invitación.
-
Haz clic en Continuar.
Una vez confirmada la invitación, el colaborador
recibirá un correo electrónico para aceptarla.
Si tienes dudas sobre la Firma Electrónica,
consulta el artículo
específico sobre esta funcionalidad.
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¿Cómo acceder a una Central de Colaboradores como miembro del equipo?
Después de aceptar la invitación enviada por el Productor, el colaborador podrá acceder a la Central siempre que necesite trabajar en esa cuenta.
❯ Paso a paso para acceder
-
Inicia sesión en tu cuenta desde
https://app.hotmart.com.
-
En el menú lateral izquierdo, haz clic en
Herramientas y luego en
Ver todas.
-
Selecciona Central de Colaboradores.
-
Haz clic en
Acceder a Centrales en las que participo.
-
Busca la Central correspondiente.
-
Haz clic en Aceptar invitación,
si aún no lo has hecho.
-
Después de aceptarla, haz clic en Acceder.
Mientras estés utilizando la cuenta como colaborador,
aparecerá una barra azul en la parte superior
de la pantalla indicando que el acceso se está
realizando mediante la Central de Colaboradores.
Para volver a tu propia cuenta, haz clic en
Salir de la central.
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¿Cómo permitir que un colaborador gestione contenidos en Hotmart Club?
Conceder permisos en la Central de Colaboradores no es suficiente para que una persona pueda editar contenidos dentro de Hotmart Club.
Si el colaborador necesita crear clases, editar contenidos, responder comentarios o administrar cursos, también será necesario importarlo al Área de Miembros.
❯ Paso a paso para importar un colaborador a un curso
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Accede a
https://app.hotmart.com.
-
Haz clic en Productos >
Área de Miembros.
-
Selecciona el Área de Miembros correspondiente.
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Selecciona el curso.
-
Accede a la pestaña Usuarios.
-
Haz clic en Importar usuarios.
-
Selecciona la opción Manual.
-
Ingresa los datos del colaborador.
-
Define el rol como Admin o
Editor.
-
Selecciona el grupo, si corresponde.
-
Haz clic en Añadir usuario.
Si deseas conceder acceso para administrar toda
el Área de Miembros, y no solo un curso específico,
consulta el
artículo sobre la importación de usuarios
al Área de Miembros.
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Preguntas frecuentes
❯ ¿Puedo editar un perfil después de haberlo creado?
Sí. Para editar un perfil:
-
Inicia sesión en
https://app.hotmart.com.
-
En el menú lateral izquierdo, haz clic en
Herramientas y luego en
Ver todas.
-
Selecciona Central de Colaboradores.
-
Haz clic en Perfiles.
-
Busca el perfil que deseas modificar.
-
Haz clic en Acciones >
Editar.
-
Realiza los cambios necesarios.
-
Haz clic en Guardar.
Los cambios se aplicarán automáticamente a todos los
colaboradores asignados a ese perfil.
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❯ ¿Es necesario crear un perfil para cada colaborador?
No. Los perfiles deben representar funciones o niveles
de acceso del equipo. De este modo, varios colaboradores
pueden utilizar el mismo perfil cuando necesiten los
mismos permisos.
Si un colaborador necesita permisos diferentes a los
de un perfil existente, puedes editar ese perfil o crear
uno nuevo con los permisos específicos.
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❯ ¿Un colaborador puede pertenecer a más de un perfil?
No. Cada colaborador solo puede estar asignado a un perfil
dentro de la Central de Colaboradores.
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❯ ¿Un colaborador puede modificar los datos de mi cuenta?
No. Independientemente de los permisos concedidos, los
datos personales de la cuenta y el menú Mi Cuenta
siguen siendo de acceso exclusivo del titular de la cuenta.
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