La aplicación de Hotmart fue desarrollada para centralizar el acceso a los productos y mejorar tu experiencia, ya seas creador de contenido o estudiante. En ella, es posible ver las clases, interactuar en comunidades, consultar calendarios y gestionar tu negocio digital directamente desde el celular.
En este artículo, descubrirás cómo navegar por las principales funcionalidades de la aplicación.
¿Cómo hago para descargar y acceder a la aplicación?
La aplicación está disponible para los sistemas operativos Android (Google Play) e iOS (App Store).
❯ Tras concluir la instalación, la forma de ingresar depende de tu historial en la plataforma:
Si ya tienes una cuenta en Hotmart: solo debes ingresar el mismo correo electrónico y la contraseña que sueles utilizar en el navegador.
Si es tu primer acceso tras realizar una compra: ingresa el correo electrónico registrado al momento del pago y sigue las instrucciones en pantalla. El sistema te pedirá crear una contraseña segura, definir un nombre de usuario y confirmar tu fecha de nacimiento.
Durante el proceso de inicio de sesión, será necesario validar tu acceso mediante un código numérico de verificación enviado a tu bandeja de entrada. Esta Autenticación en Dos Pasos (2FA) es una capa de seguridad esencial para garantizar que los cursos adquiridos se dirijan correctamente y para proteger tus datos.
¿Dónde encuentro mis compras en la aplicación?
Tan pronto como inicies sesión, tus compras estarán disponibles directamente en la pantalla de inicio. Puedes encontrar tus productos de dos formas:
En la sección Mis compras (Productos), se encuentran los productos individuales comprados.
En la sección Mis áreas de miembros (Clubs), donde se centralizan todos los contenidos que adquiriste del mismo Productor.
¿Cómo funciona la navegación dentro del Área de Miembros?
Las funcionalidades para consumir tu producto están centralizadas en el menú del Área de Miembros. Al seleccionar el área de tu Productor, encontrarás un menú inferior dividido por pestañas:
Inicio: Pantalla principal con un panorama de la comunidad y accesos directos.
Productos: Lugar donde encuentras todas las clases y contenidos adquiridos.
Comunidad: Espacio para interactuar con otros estudiantes, ver avisos del Productor y acceder a tus mensajes directos.
Agenda: Centraliza el calendario del curso y da acceso directo a las transmisiones en vivo (lives) realizadas por el Productor.
Explorar: Una vitrina de recomendaciones para que conozcas otros productos digitales de este mismo creador.
En la barra superior del menú del Área de Miembros, también es posible acceder a la Gamificación tocando el ícono de trofeo. En este entorno, puedes dar seguimiento a tu nivel, tu participación en las clases, consultar tu posición en el ranking y canjear los premios obtenidos.
¿Puedo descargar las clases para verlas sin internet (offline)?
Siempre que el video de una clase esté alojado en el reproductor (player) de Hotmart, tendrás la opción de descargarlo para verlo cuando no tengas acceso a internet, como durante un viaje o en el trayecto al trabajo.
Para hacer la descarga, abre la clase deseada y toca la opción de descargar. Todos los archivos guardados quedan almacenados en la sección de elementos descargados dentro del propio curso.
Nota: Cada descarga permanece válida durante 14 días en tu celular. Transcurrido ese plazo, la aplicación te pedirá realizar una renovación de acceso (conectándote rápidamente a internet) para que el contenido continúe disponible sin conexión por otros 14 días.
¿Cómo accedo a mi panel de negocios?
Si eres creador de contenido y deseas gestionar tus ventas, acceder a tu saldo, encontrar tus Hotlinks o dar seguimiento a la Billetera Digital, debes acceder a la interfaz enfocada en tu negocio.
Para ello, solo debes acceder a la pantalla de inicio de la aplicación y tocar la opción Cambiar de perfil, ubicada en la esquina superior derecha, al lado de tu foto de perfil. Sigue el mismo proceso para regresar a tus compras.
¿Cómo gestiono mis notificaciones en la aplicación?
Puedes elegir qué alertas deseas recibir directamente en la aplicación para mantenerte al día con las novedades, ventas e interacciones más importantes.
❯ Para configurar tus notificaciones, solo sigue estos pasos:
En la pantalla de inicio de la aplicación, toca tu foto de perfil.
Haz clic en el ícono de engranaje.
A continuación, toca Gestionar notificaciones y realiza los ajustes que desees.
Preguntas frecuentes