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¿Cómo funciona el servicio de suscripción de Hotmart?

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Hotmart ofrece la posibilidad de que un productor digital configure su producto como una suscripción.

Esta modalidad implica el pago recurrente por el acceso al contenido, es decir, el comprador deberá efectuar pagos periódicos (mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual, según lo configurado por el productor) para tener acceso continuo al producto por un determinado tiempo.

¡El valor de la mensualidad y la fecha de cobro son fijos! Por ejemplo, si has comprado la suscripción el 10 de diciembre, todos los próximos cobros serán contabilizados en tu tarjeta ese mismo día o el ticket de pago en efectivo será generado por nuestro sistema y enviado a tu e-mail también todos los días 10.

Importante: en algunos casos la primera cuota podrá ser promocional, ofrecida por el productor para que conozcas el producto. Pasado el primer mes, los demás cobros continuarán siendo por el valor integral de la mensualidad. A menos que canceles tu suscripción después del primer mes, los cobros tendrán desarrollo normalmente los próximos meses.

Además, es válido resaltar que, en el caso de una compra de suscripciones realizada con dos tarjetas de crédito, actualmente sólo la primera mensualidad podrá dividir su importe entre las dos tarjetas. Las demás cuotas serán asignadas por su valor completo a la "tarjeta 1", conforme seleccionado en el acto de la compra

Posibles formas de pago de suscripciones:

De ámbito internacional:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Samsung Pay
  • Google Pay

Pago en dinero:

  • Boleto Bancario - Brasil
  • Oxxo - México
  • Multibanco - Portugal

Débito directo:

  • SEPA - Europa
  • PSE - Colombia

Posibles estatus de las suscripciones:

Iniciada - Suscripción iniciada pero todavía no pagada/autorizada por el gateway de pagos. Ej.: Una suscripción en que la solicitud de pago referente a la adhesión haya sido emitida pero todavía no haya sido pagada.

Activo - Suscripción válida y con sus pagos en día.

Inactivo: Suscripción iniciada, pero sin que haya sido pagada la solicitud de pago referente a la adhesión.

Atraso - Suscripción que ya estuvo activa, pero que posee atrasos relacionados con pagos recurrentes. Ej.: Se intentó efectuar un cobro en la tarjeta de crédito pero no había limite disponible.

Cancelada por el cliente - Suscripción que el comprador cancela a través de la plataforma de Hotmart.

Cancelada por el vendedor - Suscripción cuya cancelación fue solicitada por el vendedor.

Cancelada por el admin - Suscripción cancelada por la propia Hotmart.

Vencido - Suscripción en que todas las recurrencias de pago ya han sido cobradas, no habiendo cobros pendientes.

Atención: las suscripciones con recurrencias predefinidas serán cobradas hasta que su cantidad predefinida sea alcanzada, produciéndose entonces el cierre automático de la suscripción. Por ejemplo, para la suscripción semestral de 2 recurrencias se cobran apenas 2 cuotas, con un intervalo de 6 meses entre los cobros. Después de dicho período, la suscripción es eliminada.

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