الصفحة الرئيسية الاشتراكاتتعرف على طريقة تخصيص محاولات تحصيل الدفع لقاء الاشتراك على المساق التعليمي في المنصة هوت مارت

تعرف على طريقة تخصيص محاولات تحصيل الدفع لقاء الاشتراك على المساق التعليمي في المنصة هوت مارت

مَن لديه كورس رقمي أو مساق تعليمي على شكل اشتراك في المنصة هوت مارت يمكنه الاعتماد على أدوات ومعدات يمكنها أتمتة أعماله اليومية، إلى جانب مساعدته على التفكير بشكل ذكي أكثر في استراتيجياته التي يتخذها في المنطقة.

إحدى الحلول تكمن في تخصيص إعادة محاولة التحصيل على الاشتراك. حالياً يقوم نظام الدفع في المنصة هوت مارت بإجراء لغاية 5 محاولات تلقائية لجميع الاشتراكات. لكن كذلك يمكنك تخصيص هذه الاستراتيجية وهذه العملية.

باستخدام هذه التقنية التي سنتحدث عنها، يمكنك أن تحدد عدد المحاولات التلقائية التي يقوم بها النظام لمحاولة التحصيل مرة أخرى بعد أن حاول اقتطاع المبلغ عبر البطاقة الائتمانية ولم يستطع ذلك كما يجب.

كما يمكنك إعداد التاريخ الذي سيتم خلاله التحصيل من المشتركين، بحيث يصبح التاريخ الذي يتم فيه اقتطاع المبلغ بنجاح (من خلال إجراء عدة محاولات).

تعرف على المراحل التفصيلية لتخصص عدد محاولات اقتطاع سعر الاشتراك على المساق

ادخل إلى الحساب في المنصة هوت مارت عبر الرابط https://app-vlc.hotmart.com/login 

في القائمة الجانبية اليسرى، انقر على اشتراكات Subscriptions ومن ثم على أدوات الاشتراك Tools 

على اليمين تظهر لك صفحة جديدة تسمى أدوات الاشتراك وفيها تلاحظ وجود 3 علامات تبويب" التقسيم Segmentations و تحذير بإعادة الإرسال Renewal Alerts وكذلك إعادة محاولة التحصيل Charge Retry.

______________-1.png

انقر على تخصيص إعادة محاولة التحصيل Personalize retry charges 

______________-2.png

من خلال الشاشة الجديدة التي تظهر يمكنك تحديد إذا كنت تريد السماح بإعادة محاولة التحصيل من أجل المشترين أم لا.

هام: هذا الحل يعتبر طريقة ممتازة للتنسيق لتقليل مظاهر التقصير في الدفع الذي قد يرتكبه المشتركون، في المحصلة، يتعرف نظامنا الذكي على أفضل الأيام والأوقات لكي يتم فيها تنفيذ العملية. 

في حال كنت لا تريد القيام بإعادة المحاولات التلقائية، يمكنك إيقاف تمكين الزر السماح بإعادة محاولة التحصيل.

بعد ذلك، يمكنك تمكين الزر التحصيل في اليوم الذي تتم فيه إعادة المحاولة بنجاح في حال كنت تريد أن يصبح تاريخ التحصيل من المشتركين هو التاريخ الذي يجري فيه معالجة الدفع الناجح عن طريق إحدى المحاولات.

أي أن تاريخ الدفع من أجل عمليات التجديد المستقبلية بالنسبة للمشتركين سوف يتغير أيضاً.

الخطوة المقبلة في هذه الشاشة هي كتابة اسم لتمييز هذا التخصيص، وهذا فقط تراه انت. بهذا يسهل عليك التعرف على أساليب تخصيص التي قمت بها.

في الشاشة ذاتها، يمكنك تحديد مَن سيتأثر بعملية الأتمتة هذه، يمكنك الاختيار بين: جميع المشتركين و فقط المشتركين في قسم من الأقسام. 

أخيراً يمكنك تخصيص عدد المرات التي تريد فيها معالجة إعادة محاولة التحصيل خلال نفس الفترة، مثلاً، كمية هذه المرات تترواح بين 1 إلى 5 مرات، وعدد الأيام يمكن أن يتراوح بين 1 إلى 60 يوماً.

هام

 

  • عدد المرات ليس بالضرورة أن يتم توزيعه بالتساوي على عدد الأيام المحددة. مثلاً: حتى لو قمت باختيار الإعداد حتى 5 مرات على 5 أيام، فإن هذا لا يعني أبداً أنه ستكون مرة واحدة في اليوم. وهذا يحدث لأن النظام يتعرف على أفضل الأيام والأوقات لإجراء التحصيل واقتطاع مبلغ الاشتراك، فقط تحدث 3 محاولات في اليوم نفسه.
  • إن المحاولات لن تتجاوز أبداً التاريخ المقبل للتحصيل، بغض النظر عن عدد الأيام الذي قمت بإعدادها. مثلاً: في اشتراك على مساق أو دورة تعليمية شهري، حتى لو قمت بإعداد حد يبلغ 60 يوماً لن يتم معالجة المحاولات بعد انتهاء دورة التحصيل التي تبلغ 30 يوماً.

 

يكفي النقر على الزر حفظ إعادة المحاولة Save Retry في الطرف السفلي الأيمن من الشاشة ويتم الأمر.

هل لديك تساؤلات؟ يمكنك التقدم بطلب إلى فريق الدعم التابع لنا عبر الرابط التالي، تحت عنوان: "تخصيص إعادة محاولات التحصيل لدفع الاشتراك على المساق".

هل ساعدتك هذه المعلومات؟

هل تريد التحدث إلينا؟

إذا لم تساعدك مقالاتنا ، فاتصل بنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن