Quem tem um produto de assinatura na Hotmart pode contar com ferramentas para automatizar processos do dia a dia, além de trazer ainda mais inteligência à sua estratégia.
Uma das soluções é a criação de um lembrete de pagamento via email, que é enviado automaticamente para o assinante dias antes da cobrança de renovação da assinatura. O intervalo de envio é de 1 até 60 dias antes da próxima cobrança.
Veja o passo a passo para criar um alerta de renovação:
1. Acesse sua conta na plataforma pelo link: https://app.hotmart.com/tools/;
2. Em Ferramentas, busque por Recuperador de assinaturas atrasadas;
3. À direita, você verá um bloco chamado Ferramentas. Nele, você vai encontrar 3 abas: Alertas de renovação, Retentativa de cobrança e Segmentações. Opte por Alertas de renovação;
5. Na página que foi aberta, você deve clicar no botão à direita Criar novo alerta por email;
6. Em seguida você poderá configurar qual público deve receber a mensagem marcando uma das opções: Todos os meus assinantes ou Apenas os assinantes de uma segmentação. Descubra como criar uma segmentação para produto de assinatura;
7. Escreva o nome e a descrição que somente você verá. Assim, é possível identificar e diferenciar facilmente os alertas já criados;
8. Agora, determine quantos dias antes da renovação de cobrança da assinatura os seus clientes devem receber o alerta. O mínimo de dias é igual a 1 e o máximo é de 60 dias;
Dica: recomendamos não configurar um alerta com mais de 15 dias de antecedência da cobrança, já que o intuito da ferramenta é lembrar aos assinantes que o pagamento se aproxima.
9. Agora, você vai conferir o texto do email que os assinantes receberão. Atenção: esse é um email padrão da Hotmart e não é possível editá-lo;
10. Para finalizar, basta que clique no botão Salvar alerta por email no canto inferior direito da tela.