Na Hotmart, é possível solicitar o reembolso de uma compra, desde que ela se encontre dentro do prazo de garantia.
Esse prazo pode variar de 7, 15, 21 ou 30 dias, dependendo da configuração estabelecida pelo Produtor ao cadastrar seu produto.
Esse prazo é informado no momento da compra, nos Termos de Compra indicados na página de pagamento. Além disso, também está disponível nos detalhes da sua compra, como mostra a imagem abaixo:
Caso você tenha dificuldades em encontrar o prazo de garantia do produto que você comprou, você pode consultar nosso artigo Como encontro os detalhes da minha compra?.
Se sua compra se encontra dentro do prazo de garantia, você pode solicitar o cancelamento e reembolso. Para mais informações, consulte o nosso artigo Como solicitar o reembolso da minha compra?.