الصفحة الرئيسية الاشتراك الخاص بيطريقة إلغاء خدمة الاشتراك على دورة من الدورات

طريقة إلغاء خدمة الاشتراك على دورة من الدورات

عندما تلغي اشتراكك على كورس أو دورة من الدورات فهذا يؤدي فقط إلى توقف تعرضك لأية عمليات تحصيل مستقبلية، بمعنى آخر، لن يتمكن المتدرب من الدخول مجدداً إلى منطقة العضوية حيث يتواجد محتوى الكورس ولكن عملية الإلغاء هذه لا تعيد للمتدرب المبلغ الكامل الذي دفعه.

إذا أردت إلغاء خدمة الاشتراك يجب أن تعلم أنه يتوجب عليك أيضاً أن تطلب استعادة المال لقاء الدفعة الأخيرة التي دفعتها ويجب على هذه الدفعة الأخيرة أن تكون ضمن فترة الكفالة التي حددها المدرب لاستعادة المال.

في الحقيقة، تعتبر عملية إلغاء الاشتراك وطلب استعادة المال لقاء الدفعة الأخيرة عمليتان منفصلتان يجب طلبهما معاً وبالتوازي. فتوقف المتدرب عن الدفع من تلقاء ذاته لا يقوم على الإلغاء التلقائي للاشتراك، مما لا غنى عنه أن يقوم المتدرب بطلب إلغاء الاشتراك عبر المنصة هوت مارت كي لا يتم تحصيل أية مبالغ مستقبلية منه.

لإلغاء الاشتراك:

سجل دخولك في المنصة هوت مارت عبر الرابط https://app-vlc.hotmart.com/login

بعد تسجيل الدخول، يتم توجيهك إلى صفحة تتضمن جميع الدورات التعليمية التي اشتريتها مستخدماً ايميلك.

انقر على الاشتراك المطلوب، تظهر لك علامة تبويب جديدة من الطرف الأيمن.

في هذه العلامة، اختر الخيار إعدادات الدفع Payment Settings 

في الصفحة الجديدة التي تظهر، اختر الخيار: هل تريد إلغاء الاشتراك؟  Cancel your subscription

انقر على نعم YES

انتباه

كما ذكرنا، إلغاء الاشتراك لا يعني الإعادة التلقائية لآخر دفعة، أو للمبلغ الكلي، بل فقط يمنع حدوث أية أعمال تحصيل مستقبلية.

كيف يتم طلب استعادة المال؟

لتطلب استعادة المال، قم بما يلي:

أدخل إلى هذا الرابط 

اكتب في الحقول الموافقة كود الصفقة Transaction Code، ويكون على الشكل HPXXXXXXX والايميل الذي استخدمته عند الشراء، واضغط على التالي Next

_____________-1.png

اختر السبب الذي دفعك إلى طلب استعادة المال (اختياري) وانقر على التالي Next

_____________-2.png

بهذا تكون قد طلبت استعادة المال!

_____________-3.png

في حال تكونت لديك تساؤلات أو صعوبات تتعلق بهذه العملية، أرسل لنا طلب إلى فريق الدعم التابع لنا، يحمل العنوان: "إلغاء اشتراكي وطلب استعادة المال لقاء الدفعة الأخيرة" وسيكون فريقنا مستعداً لمساعدتك.

Essa informação te ajudou?

هل تريد التحدث إلينا؟

إذا لم تساعدك مقالاتنا ، فاتصل بنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن